一、含義

整車和零擔(dān)相對。這里所說的整車主要指國內(nèi)陸路整車物流，即整車汽車運(yùn)輸。包括整車專線運(yùn)輸和非專線運(yùn)輸。比如武漢到上海專線，深圳到北京專線。我國公路運(yùn)輸企業(yè)具有規(guī)模小、協(xié)同效應(yīng)差、信息化水平低、車輛利用率低、物流成本高、運(yùn)力資源浪費(fèi)、回流配載比例低、超載違規(guī)嚴(yán)重、競爭激烈低效等特點(diǎn)。因?yàn)檫@個行業(yè)進(jìn)入門檻低。

二、業(yè)務(wù)范圍

網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國尤其是華北、華東、華南和西南地區(qū)，專線物流覆蓋全國所有主要城市，支線通達(dá)廣大縣鄉(xiāng)?？缮祥T提貨，安排裝卸，門到門運(yùn)輸，貨運(yùn)保險，提供各種噸位貨車，從最小的皮卡到四五十噸的三橋半掛車，如1噸、1.8噸、3噸、4噸、5噸、10噸、15噸、20噸、30噸等，廂式貨車、敞篷貨車、高欄貨車、全封閉車、平板式貨車、欄板式貨車、罐式車等，可承接大型設(shè)備、特種貨物、長途搬家等業(yè)務(wù)。

三、一般操作流程

1、詢價和接單

接受貨主問價，按要求報價，接受客戶貨運(yùn)委托書，審核委托信息，確認(rèn)委托事項(xiàng)和要求，確認(rèn)運(yùn)輸方式和相關(guān)費(fèi)用，確認(rèn)收貨人的具體地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方式。注意了解貨物，件數(shù)重量尺寸，是否危險品，有哪些注意事項(xiàng)，裝卸和操作要求，貨運(yùn)保險等。

2、定車/配車

根據(jù)客戶所委托的貨物信息和運(yùn)輸要求，向合作的國內(nèi)貨運(yùn)公司或物流專線公司發(fā)貨運(yùn)委托書進(jìn)行訂車，貨運(yùn)公司確認(rèn)委托，安排合適的車輛和司機(jī)，提供配車通知書。調(diào)度要根據(jù)貨物的件數(shù)、包裝尺寸、毛重等安排最適載的車輛，盡可能提高車輛利用率和降低成本。

3、提貨/裝車

客戶自己找車把貨物送到貨運(yùn)代理公司貨運(yùn)站或者直接委托貨運(yùn)代理公司派車上門提貨、裝貨，直接發(fā)運(yùn)。裝貨完畢，貨運(yùn)代理公司提供貨運(yùn)單或貨物交接單，與貨主進(jìn)行貨物的交接。司機(jī)要注意貨物包裝情況，如果有包裝破損、污跡嚴(yán)重等情況，要當(dāng)時提出來，如果繼續(xù)發(fā)運(yùn)，應(yīng)在交接單上注明包裝情況。

4、結(jié)費(fèi)和送貨

運(yùn)費(fèi)到付或者預(yù)付，根據(jù)實(shí)際情況及時和客戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。票結(jié)要求客戶先付款，月結(jié)要求客戶書面確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用。貨物發(fā)運(yùn)，到達(dá)目的地，聯(lián)系收貨人，安排卸貨事宜。卸貨完畢，貨運(yùn)代理公司提供貨運(yùn)單或貨物交接單，與收貨人進(jìn)行貨物的交接。如有在運(yùn)輸過程中有包裝破損等情況，及時反饋，聯(lián)系發(fā)貨人或跟收貨人商量如何處理。

  文/飛捷騰達(dá)-國際貨代精英

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