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1、發(fā)貨到亞馬遜，但是忘記在箱子上貼上外箱標(biāo)簽了，如何解決？會(huì)不會(huì)對(duì)賬戶有影響？

答：沒有外箱標(biāo)簽是入不了倉(cāng)，正常都要核對(duì)下外箱標(biāo)簽地址的就是，按道理貨代正常都會(huì)幫忙檢查外箱標(biāo)簽和地址，和一些該貼的標(biāo)志有沒有貼完整如果沒有外箱標(biāo)簽是入不了倉(cāng)的，你需要先聯(lián)系一下你的貨代，能不能叫停補(bǔ)貼一下也可以，或者只能到目的地后聯(lián)系海外倉(cāng)幫忙貼一下標(biāo)簽之后在入FBA倉(cāng)庫(kù)，沒有外箱標(biāo)簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會(huì)受影響。

2、一個(gè)賬戶受限了，F(xiàn)BA里還有一批貨物，怎么處理好呢？ 如果用另外一個(gè)號(hào)去跟賣，然后把這批貨物換標(biāo)簽，改怎么操作呢？亞馬遜有標(biāo)簽服務(wù)，我可以聯(lián)系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個(gè)號(hào)的標(biāo)簽嗎？ 這樣會(huì)關(guān)聯(lián)？

答：
A、如果你打算用另外一個(gè)賬號(hào)去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過Remove Order寄到跟賣賬號(hào)的訂單地址，但還是有關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)；
B、如果你打算通過亞馬遜換標(biāo)服務(wù)，我們不建議這么操作，因?yàn)閾Q標(biāo)的本身就是亞馬遜官方操作，很容易被判斷關(guān)聯(lián)；
C、我們建議將貨物移到海外倉(cāng)，通過海外倉(cāng)進(jìn)行換標(biāo)，再配送到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)。

3、送亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨品，F(xiàn)BA外箱標(biāo)簽上的起運(yùn)地可以不打印在標(biāo)簽上嗎？如果一定有的話，在創(chuàng)建貨件完成后，可以改嗎？

答：起運(yùn)地都會(huì)出現(xiàn)在標(biāo)簽上，這個(gè)是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)生成的。如果貨件已經(jīng)創(chuàng)建完成，標(biāo)簽都生成了，改不了了。

4、客戶買了一個(gè)FBA的產(chǎn)品，投訴說貨不對(duì)板，原來是條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)?，F(xiàn)有問題如下：

答：
（1）標(biāo)簽沒有撕掉可以退貨嗎？
（2）退貨是退回給亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是吧，怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉(cāng)庫(kù)呢？（英文）
（3）現(xiàn)在那個(gè) listing 有16個(gè)庫(kù)存，不知道后面的還有沒有沒貼錯(cuò)的。該怎么辦？

A、fba的訂單，只要客戶申請(qǐng)退款，亞馬遜都會(huì)給予退款的，無論是否影響二次銷售。
B、貨是退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，你和他說申請(qǐng)退款就可以，后面亞馬遜會(huì)處理。
C、可以提高價(jià)格，然后快速補(bǔ)貨過去，貨到了后建議把原來的庫(kù)存直接申請(qǐng)銷毀，當(dāng)然也可以做促銷當(dāng)做是怎送的禮物送出去。

5、發(fā)貨FBA的產(chǎn)品標(biāo)簽貼和地址貼是激光打印機(jī)好用還是專門的標(biāo)簽機(jī)？什么規(guī)格的貼紙？

答：可以在某寶上面買到，有的已經(jīng)給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪。有的分開格子的，可能需要自己調(diào)整間距，這個(gè)操作有點(diǎn)麻煩，標(biāo)簽機(jī)比較適用 打包省時(shí)間。

6、（1）條碼中使用的是FNSKU就可以了嗎？（2）打印出條碼后，在亞馬遜后臺(tái)的scan & Label里，用掃描槍掃描不出相關(guān)的listing.（3）我的掃描槍之前掃描FBA標(biāo)簽的時(shí)候在Excel里可以顯示FNSKU的數(shù)值的，現(xiàn)在掃描卻顯示不完整的FNSKU數(shù)值。是否是掃描槍的問題？

答：
1、用FNSKU就可以了；
2、根據(jù)你第三點(diǎn)描述，顯示不完整FNSKU，說明你的條碼或槍有問題，那自然會(huì)出現(xiàn)第二點(diǎn)，掃不出相關(guān)的listing；
3、極大可能是你的條碼有問題，大概率是你的打印紙或打印機(jī)的異常。而不是掃描槍的問題。
FBA標(biāo)簽的常見20個(gè)問題解答

7、兩個(gè)亞馬遜賬號(hào)，工廠發(fā)貨的時(shí)候，把外箱標(biāo)簽貼錯(cuò)成另外一個(gè)賬號(hào)產(chǎn)品的貼紙了，怎么辦？會(huì)關(guān)聯(lián)嗎

答：
1、如果還沒入倉(cāng)的話，讓貨代幫你重新貼標(biāo)再入庫(kù)
2、如果你的標(biāo)簽是另外一個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品，很有可能入庫(kù)的時(shí)候被亞馬遜檢測(cè)到，會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

8、新商品準(zhǔn)備發(fā)FBA，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，在主站搜索FBA標(biāo)簽上的ASIN碼搜索不到任何東西，但是在后臺(tái)庫(kù)存列表里搜索那個(gè)ASIN碼顯示又是我的產(chǎn)品，為什么？

答：FBA的商品ASIN和FNSKU一樣說明你選的標(biāo)簽的時(shí)候不是亞馬遜標(biāo)簽，在后臺(tái)設(shè)置里面修改一下就好，F(xiàn)BA標(biāo)簽上的是FNSKU

9、只保留條碼跟FNSKU，最下面的品名跟NEW標(biāo)識(shí)都去掉，這樣能順利入倉(cāng)嗎？

答：正常情況下，有條碼和FNSKU是可以的。加上標(biāo)題等其他信息是為了更好辨認(rèn)。

10、打印商品標(biāo)簽的時(shí)候，系統(tǒng)提示“請(qǐng)用的新的FBA商品標(biāo)簽覆蓋現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)條形碼（UPC ISBN EAN）”請(qǐng)問這這個(gè)怎么操作？

答：前段時(shí)間完成了品牌備案，備案成功之后去修改一下之前l(fā)isting的關(guān)鍵屬性，UPC可以不填了。

11、一個(gè)大箱子里有四個(gè)小箱子（分別裝了四種產(chǎn)品），是將這四個(gè)小箱子的標(biāo)簽分別貼到這四個(gè)小箱子上還是將這四個(gè)標(biāo)簽全部貼到大箱子上？

答：標(biāo)簽一共有兩種，一個(gè)是產(chǎn)品標(biāo)簽，貼在每個(gè)產(chǎn)品外面；還有一個(gè)外箱標(biāo)簽，貼在最外面的箱子上，亞馬遜掃描時(shí)無需開箱就能掃描到。
四個(gè)小箱子 是不是只有四個(gè)產(chǎn)品，四種SKU，如果是，那就貼上SKU條碼，外箱貼 FBA條碼

12、之前公司做的條碼是用ASIN,后來詢問亞馬遜客服說最好使用FNSKU，現(xiàn)在想問下如果用EAN打印條碼是否也行呢？

答：你用FNSKU條碼就好了，后臺(tái)可以直接打印的，不要糾結(jié)于用EAN,直接用FNSKU碼，最標(biāo)準(zhǔn)的。

13、親們，有個(gè)產(chǎn)品斷貨了，著急的同時(shí)讓供應(yīng)商直接把貨發(fā)給了物流，但是突然間反應(yīng)過來產(chǎn)品標(biāo)簽還沒有貼，怎么辦？

答：現(xiàn)在還能不能讓Amazon幫忙貼。創(chuàng)建發(fā)貨的時(shí)候一般都是有選擇的，可能是你沒注意到。如果默認(rèn)選了自己貼標(biāo)，但是發(fā)過去的卻沒貼標(biāo) ，亞馬遜也有可能不會(huì)幫忙貼，所以我建議你最好提前聯(lián)系客服確認(rèn)下，不行的話盡早退回來自己貼，以免后續(xù)到了倉(cāng)庫(kù)出了問題更難處理。

14、在發(fā)FBA的時(shí)候，有一個(gè)選項(xiàng)Barcode Type 這個(gè)該選擇哪個(gè)？是manufacture barcode？還是Amazon barcode?

答：這里選擇Amazon Barcode。Manufacturer Barcode是產(chǎn)品自帶的條碼，原始制造商UPC什么的，Amazon Barcode是亞馬遜幫你生成的FNSKU產(chǎn)品標(biāo)簽，這個(gè)和FBA設(shè)置里的貼標(biāo)服務(wù)不一樣。如果選擇制造商的條碼，那就不需要貼FNSKU，只貼UPC或者EAN就行了，不過那就是混儲(chǔ)服務(wù)了，也就是說亞馬遜會(huì)將你的產(chǎn)品與其他相同的產(chǎn)品放一起，個(gè)人不是很推薦選擇這種，萬一真幫你發(fā)了別家的產(chǎn)品 ，而且正好質(zhì)量沒保證，招來了差評(píng)就很不劃算了。

15、FBA美國(guó)超重標(biāo)簽可以自己寫個(gè)，打出來貼上嗎？

答：亞馬遜對(duì)于FBA箱子的重量是這樣規(guī)定的：“箱子不得超出 50 磅（22.7kg）的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對(duì)于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“多人合搬”的標(biāo)簽”所以如果箱子里都是普通重量的產(chǎn)品，建議每一箱的重量最好是保證在23kg以內(nèi)。

16、有個(gè)listing前不久發(fā)了fba，但是昨天這個(gè)listing被誤刪掉了，貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，應(yīng)該是上架不了的，可以聯(lián)系亞馬遜客服 ，讓他們重新貼標(biāo)上架嗎？

答：用原先的UPC和SKU重新更新一次，就可以找回原先的listing了，注意：一定要使用原先的SKU,否則會(huì)生成新的listing，庫(kù)存也會(huì)對(duì)不上。如果說你的產(chǎn)品沒貼標(biāo)，那亞馬遜可以幫你貼；但是如果已經(jīng)貼了，亞馬遜一般不會(huì)提供這種換標(biāo)簽的服務(wù)，如果要換，需要聯(lián)系海外倉(cāng)重貼標(biāo)再入倉(cāng)。

17、同一個(gè)sku的產(chǎn)品，重新建立了很多FBA計(jì)劃，但是產(chǎn)品標(biāo)簽都是不變的？

答：產(chǎn)品標(biāo)簽不會(huì)變的，你這一次沒用完的再次都可以繼續(xù)用。你可以對(duì)比下條碼上的FNSKU碼，都是沒變過的。

18、系統(tǒng)設(shè)置的外箱子尺寸跟實(shí)際箱子不一樣，有必要重新打印外箱標(biāo)簽么

答：誤差不大的話一般沒多大關(guān)系。

19、第一次發(fā)FBA，想問一下，下載的那個(gè)產(chǎn)品labelPDF文檔，里面只有FNSKU。條形碼，還有不完整的產(chǎn)品標(biāo)題，請(qǐng)問怎么確保一定能貼到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品上呢？看標(biāo)題么？后臺(tái)有沒有那個(gè)FNSKU跟listing的對(duì)應(yīng)顯示呢、畢竟唯一能識(shí)別的就是產(chǎn)品名稱，如果產(chǎn)品都差不多，產(chǎn)品名稱都差不多的話，顯示的還不完整，這怎么才能保證不會(huì)貼錯(cuò)呢？

答：FNSKU是唯一識(shí)別的，你可以記錄下FNSKU和詳細(xì)產(chǎn)品名稱，貼標(biāo)的時(shí)候注意就是了。還有其他方法比如打印的標(biāo)簽按順序放，還有的公司會(huì)在標(biāo)簽上打印自己的SKU來核對(duì)產(chǎn)品。

20、亞馬遜后臺(tái)有顯示產(chǎn)品跟FNSKU對(duì)應(yīng)的么？

答：有顯示，在管理FBA庫(kù)存，右上角有show asin/fnsku，點(diǎn)擊勾上就可以在每條listing下面看到相對(duì)應(yīng)的代碼。

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