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<h2 align="center" microsoft="" yahei';="" padding:="" 0px;="" margin:="" 25px;="" color:="" rgb(0,="" 0,="" 0);="" font-size:="" 26px;="" font-weight:="" normal;="" text-align:="" left;="" line-height:="" 38px;="" font-style:="" font-variant:="" letter-spacing:="" orphans:="" auto;="" text-indent:="" text-transform:="" none;="" white-space:="" widows:="" 1;="" word-spacing:="" -webkit-text-stroke-width:="" 0px;"="" style="padding: 0px; margin: 10px 0px; box-sizing: border-box; line-height: 1.5; font-family: Simsun; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">損失46億乘客 虧損近1000億美元！疫情如何改變航空業(yè)？

據(jù)VOX報(bào)道，由于新冠疫情危機(jī)以及隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，航空旅行正處于一場(chǎng)巨變之中，乘坐飛機(jī)的人數(shù)直線下降。國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(Airports Council International)預(yù)計(jì)，航空業(yè)僅今年一年就損失了46億名乘客，虧損近1000億美元。

　　圖：3-5月美國(guó)TSA旅客安檢數(shù)字變化

　　現(xiàn)在，航空業(yè)正試圖弄清楚接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，以及飛行體驗(yàn)將如何演變。Recode就未來(lái)的航空旅行與十幾位專(zhuān)家進(jìn)行了討論?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，航空旅行將經(jīng)歷一系列的變化，包括加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和空氣凈化的關(guān)注，在安檢處進(jìn)行健康篩查，以及更多基于面部識(shí)別的登機(jī)方式。部分專(zhuān)家還提到了可以測(cè)量人們?cè)诤驒C(jī)樓和登機(jī)區(qū)之間的社交距離的監(jiān)控技術(shù)。目前還不清楚這些變化是否足以讓乘客有信心重返藍(lán)天，也許永遠(yuǎn)也無(wú)法回到疫情前的航空盛況了。

改變一：客艙構(gòu)造或改變

　　當(dāng)你再次乘坐飛機(jī)時(shí)，你可能會(huì)注意到一些變化，比如中間的座位被鎖住不出售，必須佩戴口罩等等。航空公司也可能會(huì)決定先讓經(jīng)濟(jì)艙乘客登機(jī)，以防止過(guò)道堵塞。未來(lái)幾個(gè)月，機(jī)艙內(nèi)的設(shè)計(jì)可能會(huì)發(fā)生更劇烈的變化，尤其是在航空公司想方設(shè)法讓乘客在飛行時(shí)感覺(jué)更舒適的情況下。比如把中間的座位挪開(kāi)，或者重新安排座位布局，以便盡量減少與他人的接觸。設(shè)計(jì)師們已經(jīng)在構(gòu)思概念了。

　　飛機(jī)工程師弗洛里安·巴約特(Florian Barjot)設(shè)計(jì)了一種名為PlanBay的東西，它的特點(diǎn)是將透明面板安裝在中間的座位上，并從椅背向上延伸，在座位之間形成一種屏障。Barjot解釋說(shuō)，這個(gè)想法是為了減少飛沫的擴(kuò)散，同時(shí)確保機(jī)組人員仍然可以看到整個(gè)機(jī)艙內(nèi)發(fā)生了什么。

　　意大利飛機(jī)內(nèi)飾制造商Aviointeriors提出了另一個(gè)想法，將中間的座椅向后翻轉(zhuǎn)，然后使用透明面板來(lái)分隔乘客之間的空間。這種設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是，坐在后排的人會(huì)與后面一排的乘客面對(duì)面。該公司的首席執(zhí)行官保羅·德拉戈(PaoloDrago)告訴Recode，幾家航空公司已經(jīng)對(duì)另一種機(jī)型的原型機(jī)產(chǎn)生了興趣。這種機(jī)型將使用現(xiàn)有的座椅模型，但在座椅上方和兩側(cè)安裝透明護(hù)罩。

　　圖源：Aviointeriors

　　Collins Aerospace內(nèi)飾產(chǎn)品和售后服務(wù)副總裁格蘭特韋斯特(Grant West)在給Recode的電子郵件中說(shuō)，一些航空公司可能會(huì)考慮更換飛機(jī)內(nèi)部使用的材料。目前，他的團(tuán)隊(duì)正在研究能夠抑制病原體的材料，包括一些一次性的覆蓋物，這些覆蓋物可以覆蓋高接觸區(qū)域，比如座椅、腰帶、餐盤(pán)和扶手。

改變二：非接觸式交互

　　隨著新冠疫情大流行的持續(xù)，航司和機(jī)場(chǎng)將會(huì)采取措施盡可能地減少旅客與公共設(shè)施和機(jī)場(chǎng)員工的接觸。其中一種方式是，借助新技術(shù)減少在機(jī)場(chǎng)等待的時(shí)間。

　　美聯(lián)航已經(jīng)在測(cè)試一種非接觸式行李標(biāo)簽方法，乘客在登機(jī)前登記行李，然后在機(jī)場(chǎng)用二維碼和智能手機(jī)確認(rèn)行李。航空公司也可以選擇使用生物識(shí)別技術(shù)，比如面部識(shí)別，來(lái)確認(rèn)乘客在行李運(yùn)送過(guò)程中的身份，同時(shí)使用永久性的RFID標(biāo)簽。

　　國(guó)際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)項(xiàng)目與服務(wù)部門(mén)的副主任Antoine Rostworowski說(shuō):“乘客的非接觸式選擇將會(huì)加速發(fā)展，生物識(shí)別技術(shù)絕對(duì)是其中之一。現(xiàn)在，政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)有了一種額外的動(dòng)力，來(lái)更迅速地研究這個(gè)問(wèn)題，并找到解決方案。”

　　在新冠疫情前，一些美國(guó)航空公司就在部分國(guó)際航班上安裝了生物識(shí)別系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用了美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局(US Customsand Border Protection)維護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及NEC公司的算法。NEC告訴Recode，當(dāng)人們戴著口罩時(shí)，普通的面部識(shí)別系統(tǒng)可能很難識(shí)別出身份，但NEC的系統(tǒng)卻仍然可以識(shí)別戴著口罩的旅客身份，盡管準(zhǔn)確度略有下降。

改變?nèi)焊呖萍冀】岛Y查

　　當(dāng)旅客到達(dá)安檢處時(shí)，他們需要做好準(zhǔn)備接受可能的健康檢查，包括體溫檢查和有關(guān)可能癥狀的問(wèn)題。Recode采訪的專(zhuān)家對(duì)僅靠發(fā)燒檢測(cè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)持懷疑態(tài)度，美國(guó)公民自由聯(lián)盟(ACLU)已經(jīng)就依賴熱成像或溫度掃描槍等技術(shù)的發(fā)燒檢測(cè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出了警告。畢竟，也有無(wú)癥狀感染者的存在。

　　據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》消息人士稱，倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)最近宣布進(jìn)行基于熱輻射的溫度檢測(cè)試驗(yàn)，美國(guó)運(yùn)輸安全管理局(TSA)預(yù)計(jì)也將開(kāi)始進(jìn)行同樣的試驗(yàn)。美國(guó)運(yùn)輸安全管理局的一位發(fā)言人告訴Recode，“目前還沒(méi)有就機(jī)場(chǎng)的具體健康檢查措施做出決定。”

　　生物識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用可能會(huì)擴(kuò)展到機(jī)場(chǎng)安檢以外的領(lǐng)域。面部掃描還可以幫助推進(jìn)機(jī)場(chǎng)商店的非接觸式支付，以及管理進(jìn)入VIP休息室的人員。據(jù)報(bào)道，一些機(jī)場(chǎng)，包括拉斯維加斯和邁阿密的機(jī)場(chǎng)，正在重新利用這些工具來(lái)測(cè)量社交距離，避免大量人群的涌入。

改變四：尋找機(jī)場(chǎng)新定位

　　此外，還需要重新考慮機(jī)場(chǎng)本身的實(shí)際用途。近年來(lái)，機(jī)場(chǎng)投入了數(shù)十億美元，將機(jī)場(chǎng)改造成令人眼花繚亂的購(gòu)物式商場(chǎng)，吸引旅客提前到達(dá)候機(jī)樓，讓旅客有更多的時(shí)間在候機(jī)樓的商場(chǎng)里吃飯逛街購(gòu)物。

　　然而，隨著疫情的發(fā)生，以后可能很難見(jiàn)到在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓排隊(duì)購(gòu)物的場(chǎng)面了。

　　有人說(shuō)，這次的新冠疫情可能會(huì)開(kāi)啟監(jiān)控和航空旅行的新時(shí)代。這次疫情帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，或許不亞于9/11事件后航空業(yè)發(fā)生的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，更徹底的轉(zhuǎn)變不會(huì)在一夜之間發(fā)生。人們需要時(shí)間，來(lái)重拾對(duì)航空旅行的信心。ACI估計(jì)，商業(yè)航班將需要數(shù)年時(shí)間才能恢復(fù)到2019年水平。

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