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晶報訊（記者 鄧媛 通訊員 孫海英 孫莉 黃凱 鄭毅/文、圖）昨日清晨6時25分，CZ3675航班從深圳啟程，飛往漢中，正式拉開一年一度的航空春運序幕。多家航空公司紛紛提前布局，保證春運首日進(jìn)出港航班平穩(wěn)進(jìn)出。

航空拉開春運序幕

南航方面昨稱，全天執(zhí)行航班近1800班次，運輸旅客約27萬人次，其中南航深圳出港航班量118班次，正班111班，加班7班，出港人數(shù)達(dá)到18800人，出港旅客人數(shù)比前天稍有回落。南航深圳分公司稱，昨日出港航線客座率基本達(dá)到了89%以上，客座率較高的航線集中在湖南、四川、貴州等返鄉(xiāng)熱門航線上。此外，南航幾條獨飛航線，比如深圳飛漢中、畢節(jié)、遵義、南充等，客座率達(dá)到100%。2月1日，南航深圳又新增1架空客A321飛機(jī)，機(jī)隊規(guī)模達(dá)到51架。據(jù)悉，新增運力主要在春運投放到返鄉(xiāng)航線，例如重慶、南充、長沙等航線上。南航也因此對很多返鄉(xiāng)航線的飛機(jī)進(jìn)行置換，比如，深圳直飛哈爾濱、西安等航線會從原來的A320置換成330大機(jī)型執(zhí)行。

春運首日，深航執(zhí)行航班678班次，其中深圳出港16100人，進(jìn)港13000人，進(jìn)出港高峰時段主要集中于早06：30-08：00，晚17：30-19：00。據(jù)深航介紹，春運期間加班近700班次，客票銷售超90%。結(jié)合旅客重點返鄉(xiāng)和熱門旅游目的地，深航新增、加密了多條航線，主要由廣深珠地區(qū)往返東北、華東、西南地區(qū)；新增惠州加班170余班，主要去往惠州至合肥、南昌、宜賓、襄陽、萬州往返。

春運首日，春秋航空迎來了自2005年開航來的第一億人次旅客。春秋航空表示，2月1日起，深圳出港的各方向機(jī)票均陷入“搶購”，熱門方向紛紛宣告售罄。西安、重慶、哈爾濱等線路部分時間段已告罄。春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，來深過年的機(jī)票因為低價也頗受歡迎，以長春至深圳為例，2月1日-7日的機(jī)票均只有六百元左右。

海南航空昨日也表示，為保證熱門線路市民返鄉(xiāng)，海航春運期間增加了深圳始發(fā)蘭州、徐州航線、珠海始發(fā)西安航線、揭陽始發(fā)鄭州、合肥、?？诤骄€。

細(xì)致服務(wù)無陪伴兒童

春運期間由于旅客量較大，為方便旅客出行，包括深航、南航等多家航空公司紛紛推出了旅客多重值機(jī)渠道，例如官網(wǎng)值機(jī)、短信值機(jī)、微信值機(jī)、手機(jī)APP值機(jī)和值機(jī)現(xiàn)場自助值機(jī)。深航上線的“碼上回家”的項目，也可以通過用微信掃描相應(yīng)二維碼的方式辦理值機(jī)。

為方便無陪兒童安全出行，深航為他們準(zhǔn)備了多種顏色的馬甲，方便兒童選擇，候機(jī)樓內(nèi)還設(shè)立了無陪兒童休息室，供候機(jī)的小朋友臨時休息。春運首日深航預(yù)計保障特殊旅客300余名，其中無陪兒童260余名。

針對特殊需要的旅客，南航在深圳寶安國際機(jī)場A01特殊旅客服務(wù)柜臺，為輪椅、無伴兒童、老人、孕婦等提供暖心服務(wù)。此外，南航還針對老人、兒童、攜帶嬰兒者、行動不便者等旅客，推出了無陪兒童、無陪老人、機(jī)上嬰兒搖籃、地面及機(jī)上輪椅等服務(wù)。而針對殘疾旅客，南航在95539客服熱線、官網(wǎng)、以及銷售代理處全方位開通了殘疾人購票渠道，在官網(wǎng)、APP上線殘疾人特殊服務(wù)自助預(yù)訂服務(wù)。

近期，南航還開通了無障礙網(wǎng)站，為視力障礙人士提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。視障人士在登錄南航官網(wǎng)后，可點擊相關(guān)鏈接，進(jìn)入“南航無障礙網(wǎng)站”。該網(wǎng)站提供放大字體、改變頁面底色和字體顏色、朗讀頁面內(nèi)容等輔助性服務(wù)，幫助視障旅客方便快捷地使用南航官網(wǎng)查閱航班信息、訂票等。而有特殊餐食需求的旅客還可在南航官網(wǎng)、APP自助預(yù)訂兒童餐、保健餐以及素食餐等20余個品種的特殊餐食。

緊急調(diào)度

應(yīng)對惡劣天氣

氣象部門預(yù)測，今年冬季偏冷，預(yù)計在2-3月達(dá)到低溫峰值，春運期間將會有數(shù)次較為明顯的寒潮，同期溫度較常年偏低。對于一些機(jī)場保障能力有限，除冰、除雪措施又不足的機(jī)場，深圳分公司采取提前判研，頭日取消次日的航班辦法，將一些受冰雪覆蓋的二線機(jī)場果斷取消且不予補班，從而將優(yōu)勢運力保障在保障能力強且冰雪天氣影響小的機(jī)場，且避免補班不行再取消的惡性局面。

溫馨提示

提前了解托運行李限重

對于托運行李重量標(biāo)準(zhǔn)，春秋航空在部分航線試行“經(jīng)濟(jì)座”產(chǎn)品，包含手提+托運行李額度20公斤，讓旅客對行李更無后顧之憂。春秋航空機(jī)票行李產(chǎn)品，根據(jù)機(jī)票價格不同，享有手提7公斤（無免費托運行李額度）、手提+托運行李15公斤、20公斤、25公斤等4個不同類別，旅客可以根據(jù)需要自行選購。

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