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深圳特區(qū)報訊（記者 徐興東 通訊員 孫海英 文/圖）美麗的南航空姐不僅精通并且在客艙中展示茶藝，還可以憑一身格斗術制服歹徒保衛(wèi)客艙安全。昨天南方航空在廣州舉辦市民開放日活動，10個幸運家庭走進南航，探秘南航乘務組航前協(xié)作、了解航班服務。

六種語言播音展現(xiàn)國際范

活動一開始，南方航空客艙部工作人員帶領市民來到航前協(xié)作室，探秘航班起飛前乘務員的準備工作。之后，客艙部乘務員還組織市民模擬登機，帶著市民們體驗了南航的高端服務—南航酒窖、空中茶苑。

最吸引小朋友的是六位乘務員現(xiàn)場播報客艙乘機提醒，分別使用漢語、英語、馬來語、俄羅斯語、荷蘭語和法語。據(jù)介紹，中國南方航空機隊規(guī)模已經(jīng)超過700架，每天執(zhí)飛航班已經(jīng)超過2000多個，形成了密集覆蓋國內(nèi)、全面輻射亞洲、有效鏈接歐美澳非洲的航線網(wǎng)絡。隨著國際航線網(wǎng)絡的拓展，南航對國際化人才和外籍客艙乘務員的需求日漸加大。目前南航擁有韓、日、法、荷、澳、馬來西亞等6個國家的外籍乘務員208人，并在特定航線上為旅客提供服務。

“空中霸王花”驚艷四座

開放日現(xiàn)場，兩名英姿颯爽的南航女兼職安全員讓市民們眼前一亮。在格斗拳演示環(huán)節(jié)，身高165cm的唐梓珣“三下五除二”，干凈利落地“制服”了比自己高十多公分的壯漢。她笑言，自己是“雙重身份”，在執(zhí)行航班任務時，既可以是提供客艙服務的乘務員，又可以是承擔航班安全保衛(wèi)工作的安全員，可謂“文武雙全”。

據(jù)介紹，在日常工作中，女安全員同男安全員一樣要進行體能訓練和考核，長跑、負重臥推、單雙杠等，必備的訓練項目一個都不能少。唐梓珣說：“安全員雖然不能‘一個打十個’，不過有歹徒危及客艙安全的時候，我穿高跟鞋、‘一步裙’，一樣能把他制服?！睋?jù)了解，南航目前女性專、兼職安全員超過50人，像唐梓珣這樣的女兼職安全員，南航在廣州就有10個。

客艙里有急救箱以備不時之需

客艙乘務員還向參觀的市民介紹了機上急救的注意事項和急救用品使用方法。據(jù)了解，急救箱只是機上急救設備的一種，同類的急救設備還有衛(wèi)生防疫包和應急醫(yī)療箱。以急救箱為例，包含繃帶、三角巾、膠布、止血帶、燒傷藥膏等16個項目，能夠滿足部分急救用途。而衛(wèi)生防疫包、應急醫(yī)療箱里，則包括消毒片、醫(yī)用橡膠手套、血壓計、聽診器等多種多樣的急救器材。

乘務長李妍介紹，所有的南航乘務員都經(jīng)過了應急培訓和復訓，日常飛行中一旦遇到旅客突發(fā)疾病的情況，就可以給予緊急處理。此外，南航空地部門還會聯(lián)動協(xié)作，為有需要的旅客尋求更專業(yè)醫(yī)療救助。

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