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根據(jù)京東此前發(fā)布的公告顯示，將于8月21日終止與天天快遞、百世快遞的合作，如今時(shí)間已至，但雙方的恩怨并未就此了結(jié)。天天快遞日前在微信公眾號(hào)中發(fā)布聲明稱，對(duì)于京東此前斷開(kāi)服務(wù)接口并詆毀天天快遞的行為，公司已起訴京東并獲法院受理。京東回應(yīng)稱，天天快遞的行為是惡意投訴，對(duì)此公司將堅(jiān)決應(yīng)訴。雙方各執(zhí)一詞并都底氣十足，孰是孰非一時(shí)間律師莫衷一是。但可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)這場(chǎng)官司的勝負(fù)最終定論之時(shí)，將看出電商物流的話語(yǔ)權(quán)究竟掌握在誰(shuí)的手中。

天天快遞狀告京東

京東與天天快遞的糾紛始于今年7月。北京商報(bào)此前報(bào)道，7月19日，京東向平臺(tái)商戶發(fā)出通知，稱因天天快遞在京東考核中綜合服務(wù)排名靠后，將關(guān)閉天天快遞物流接口。此后，收購(gòu)了天天快遞的蘇寧開(kāi)始為前者抱不平。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民接連兩次發(fā)表署名文章，指責(zé)京東濫用渠道霸權(quán)，干涉第三方的自主決定權(quán)，雙方的口水戰(zhàn)由此而起。

時(shí)隔一個(gè)月之后，雙方的口水戰(zhàn)不僅沒(méi)有結(jié)束，反而愈演愈烈，并上升到需要通過(guò)法律途徑才能解決的情況。天天快遞在《關(guān)于天天快遞起訴京東不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的聲明》中表示，京東的行為涉嫌利用自身電商平臺(tái)的支配地位，干預(yù)商戶與天天快遞進(jìn)行交易，并限定與指定經(jīng)營(yíng)者交易，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。公司決定通過(guò)法律途徑維權(quán)，起訴京東，要求停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失。同時(shí)天天快遞表示，對(duì)于公司的起訴法院已正式立案受理。

然而天天快遞的強(qiáng)硬態(tài)度并沒(méi)有嚇退京東，反而引起了后者的強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)。京東物流在微博認(rèn)證賬號(hào)中表示，保障消費(fèi)者權(quán)益、確保平臺(tái)商家和消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)是京東第三方平臺(tái)應(yīng)有的權(quán)利和責(zé)任。天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平臺(tái)入駐協(xié)議》、《京東商城物流產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等合同中，由于服務(wù)質(zhì)量低下引發(fā)大量投訴，嚴(yán)重影響了京東的合法權(quán)益并構(gòu)成違約，對(duì)于天天快遞的惡意起訴將堅(jiān)決應(yīng)訴。

觀點(diǎn)交鋒勝負(fù)難定

雙方的矛盾激化至此已難以私下調(diào)解，但訴諸法院后究竟誰(shuí)更在理？對(duì)此律師也是莫衷一是。北京當(dāng)代律師事務(wù)所律師徐建國(guó)認(rèn)為，京東單方面終止商戶與天天快遞合作違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第6條規(guī)定，“公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)”。他認(rèn)為，京東作為依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，限定商戶不得與天天快遞合作，屬于違反公平原則的限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

與上述觀點(diǎn)相反，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海達(dá)晨律師事務(wù)所主任高興發(fā)認(rèn)為，天天快遞對(duì)京東提出違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的指證有待商榷。他表示，首先應(yīng)判斷京東是否具有天天快遞聲明中認(rèn)為的“電商平臺(tái)的支配地位”。經(jīng)查詢相關(guān)信息，京東在電商平臺(tái)所占市場(chǎng)份額未達(dá)1/2，且市場(chǎng)中有天貓、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等有力競(jìng)爭(zhēng)者，因此京東不具有在電商平臺(tái)市場(chǎng)的支配地位，也就很難認(rèn)定京東構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

此外在京東是否侵犯商戶和消費(fèi)者自主選擇權(quán)的認(rèn)定上，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智表示，京東作為第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，擁有制定規(guī)則的權(quán)利，比如繳納入駐費(fèi)用、選擇支付方式等，但在商家選擇快遞上并無(wú)特定權(quán)限。天天快遞與京東平臺(tái)上的商戶構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系，若天天快遞服務(wù)不好，商戶可以自主選擇終止合作，京東并沒(méi)有強(qiáng)行終止商戶和物流企業(yè)合同的權(quán)力。

但北京商報(bào)記者注意到，根據(jù)京東此前發(fā)布的公告，京東所謂的終止與天天快遞、百世快遞的合作，指的是斷開(kāi)數(shù)據(jù)接口。這意味著此后京東平臺(tái)商家通過(guò)后兩者發(fā)送商品的物流信息將無(wú)法在京東平臺(tái)展示，但若平臺(tái)商家有意愿實(shí)則認(rèn)可自主選擇發(fā)貨方式。在北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)看來(lái)，京東作為一家企業(yè)，有權(quán)自主選擇自身的合作伙伴。關(guān)閉平臺(tái)內(nèi)天天快遞數(shù)據(jù)接口的行為，本身只是選擇終止與天天快遞的合作，即便有不合理之處也只能算是合同糾紛。

難撼動(dòng)電商把控力

京東與天天快遞爭(zhēng)鋒的情景類似于早前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)火熱的“3Q大戰(zhàn)”，那場(chǎng)被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)第一案”的案件判決，對(duì)此后規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)行為起到了一定的指導(dǎo)性作用。但今時(shí)今日這場(chǎng)京東與天天快遞的“官司戰(zhàn)”，在多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，案件的判決結(jié)果很難對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大可借鑒的價(jià)值。

中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇向北京商報(bào)記者表示，在這場(chǎng)京東與天天快遞的爭(zhēng)鋒中，如果天天快遞勝訴，意味著此后電商企業(yè)要在對(duì)外的言辭上進(jìn)行約束，但不會(huì)影響到平臺(tái)自身對(duì)上下游供應(yīng)鏈的把控。而如果京東勝訴，也不意味著此后電商平臺(tái)就可以任意舍棄合作伙伴，關(guān)鍵還是要依據(jù)雙方的合同判斷。

顯然，類似于此的電商與物流之間的合作糾紛在我國(guó)目前沒(méi)有太多可以參考的案例，而物流企業(yè)如果想要擺脫受制于人的局面，只能通過(guò)提升自身硬實(shí)力來(lái)爭(zhēng)取?？爝f物流行業(yè)資深人士、物流沙龍CEO郭紅霞表示，電商平臺(tái)占有導(dǎo)向性和控制力優(yōu)勢(shì)，快遞企業(yè)想要減少對(duì)平臺(tái)的依賴，只能通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)取，或者通過(guò)“站隊(duì)”來(lái)選擇牢靠的合作伙伴。

事實(shí)上，就電商物流行業(yè)而言，多數(shù)物流企業(yè)的命門(mén)一直被電商所掌控?！昂芏嚯娚涛锪髌髽I(yè)78%-85%的訂單是源自電商平臺(tái)，這樣的情形在未來(lái)的3-5年都很難發(fā)生改變?！笨爝f專家趙小敏表示，京東與天天快遞究竟誰(shuí)能勝訴其實(shí)并不重要，這樣的一場(chǎng)官司可能要打很長(zhǎng)時(shí)間，就算最終天天快遞勝訴，雙方的合作也難以繼續(xù)展開(kāi)。在市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)缺失的情況下，物流企業(yè)除了期待相關(guān)政府部門(mén)完善規(guī)則之外，惟有提升競(jìng)爭(zhēng)力、加碼服務(wù)質(zhì)量，來(lái)找到類似行業(yè)性問(wèn)題的解決方案。

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